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docomoショップ 時間 かかり過ぎ [docomoショップ]

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雨に濡れて壊れてしまった防水スマホを修理に出したけど、

メーカーに見積もりしてもらったものの修理代が高かったので、

修理キャンセルしてdocomoショップに戻ってきたスマホを

引取りに行かなければなりませんでした。(どうせ、使えないスマホなのですが)

予約をしてくださいと言われたので、予約の電話をしたところ、

店員さんが、「予約は翌日以降しか受けられないのですが、きょうは空いているので、

予約なしでも割と早く窓口にご案内できます」 というので、

予約なしで きょう行ってきました。

入り口に入ると、お姉さんがやってきて、

「このままお待ちいただければ、2番目にお呼びできると思います」と言うので、

受付番号のチケットをもらって待っていました。


で、結局、呼ばれたのは35分後でした。

呼ばれた後が また長いのです。引き取るだけなのに、

パソコンで確認、裏から現物を持ってくるために待たされ、

従業員が誰かに電話で確認することが2回、店長らしき人に確認1回、

その他にも確認事項がいくつもあって、最後に受け取りのサインをして

帰るまでに20分ほど。

docomoショップの入り口に入ってから 出るまでに約1時間かかりました。

どうしてこんなに時間がかかるんだろう?




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